# 8D-Reports zu Kundenreklamationen mit KI erstellen

> Die KI liest die Reklamation Ihres Kunden aus und erstellt den 8D-Report als Entwurf, inklusive Vorschlag für die FMEA. Ihr Qualitätsteam prüft, ergänzt und gibt frei.

Quelle: https://aidera.tech/qualitaet/8d-report-erstellen
Anbieter: Aidera GmbH, München (ISO 27001, Hosting in Deutschland)
Stand: 2026-10-18

Video: [Aidera Reklamations-Agent](https://www.youtube.com/watch?v=rGoqzHjhA40)

## So erstellt die KI Ihren 8D-Report

1. **Reklamation auslesen.** Die KI liest die Reklamation aus der Mail oder dem Kundenportal und erkennt Kunde, Teil, Fehlerbild und Frist.
2. **Daten zusammentragen.** Sie holt passende Informationen aus Ihren Systemen, etwa Lieferdaten, Prüfergebnisse und frühere Reklamationen zum selben Teil.
3. **8D-Entwurf erstellen.** Die KI füllt den Report von D1 bis D8 und schlägt Sofortmaßnahmen, mögliche Ursachen und Abstellmaßnahmen vor.
4. **Prüfen und freigeben.** Ihr Team prüft den Entwurf, ergänzt ihn und gibt ihn frei. Der Report geht im Format Ihres Kunden raus.
5. **FMEA nachziehen.** Bestätigte Ursachen und Maßnahmen überträgt die KI als Änderungsvorschlag in die FMEA.

## Ihr Ergebnis

- **Schneller zum Report.** Ihr Team startet mit einem fertigen Entwurf und spart die Schreibarbeit.
- **Einheitliche Qualität.** Jeder Report folgt derselben Struktur und den Anforderungen Ihres Kunden.
- **FMEA bleibt aktuell.** Erkenntnisse aus Reklamationen fließen direkt als Vorschlag in die FMEA.

## Passt in Ihre Systemlandschaft

Die KI arbeitet mit Ihren bestehenden Systemen wie ERP, CAQ, FMEA-Tool, Outlook und Dateiablage. Unsere Engineers passen jede Lösung an Ihre Prozesse an. Für die Sicherheit sorgen ISO 27001, eine eigene Instanz pro Kunde und Hosting in Deutschland.

## Häufige Fragen zum 8D-Report

### Was gehört in einen 8D-Report?

Ein 8D-Report beschreibt in acht Disziplinen, wie eine Reklamation bearbeitet wurde. Dazu gehören Team, Problembeschreibung, Sofortmaßnahmen, Ursachenanalyse, Abstellmaßnahmen, deren Umsetzung und Wirksamkeit, Vorbeugung und Abschluss.

### Hält die KI die Vorgaben unseres Kunden ein?

Unsere Engineers hinterlegen die Formblätter und Anforderungen Ihrer Kunden, und die KI erstellt den Report im jeweiligen Format.

### Woher kennt die KI mögliche Ursachen?

Aus Ihren früheren 8D-Reports, Ihrer FMEA und Ihren Lessons Learned. Jeden Vorschlag prüft und ändert Ihr Team vor der Freigabe.

### Gibt es die Lösung auch für Unternehmen, die 8D-Reports von Lieferanten erhalten?

Ja. Das 8D-Reklamationsmanagement mit Lieferantenportal prüft eingehende 8D-Reports, mehr dazu unter https://aidera.tech/qualitaet/8d-lieferantenreklamation.

## Weitere Qualitätslösungen

- [8D-Reports von Lieferanten](https://aidera.tech/qualitaet/8d-lieferantenreklamation)
- [FMEA mit KI](https://aidera.tech/qualitaet/fmea)
- [Erstbemusterung mit KI](https://aidera.tech/qualitaet/erstbemusterung)
- [Lieferantenbesuche und Audits](https://aidera.tech/qualitaet/lieferantenaudits)

## Sehen wir uns Ihren nächsten 8D-Report gemeinsam an

Wir zeigen Ihnen an einem Beispiel aus Ihrem Alltag, wie der Entwurf entsteht.

Demo vereinbaren: https://app.lemcal.com/@aidera/30-minuten-