8D-Reklamationsmanagement
8D-Reports Ihrer Lieferanten, vollständig und vorgeprüft
Ihre Lieferanten bearbeiten 8D-Reports in einem geführten Portal mit Unterstützung der KI. Die KI prüft jede Disziplin, bevor der Report bei Ihnen ankommt, und Sie behalten alle Reklamationen und Fristen im Blick.
Kostenlos testen, ohne Risiko
So funktioniert das 8D-Reklamationsmanagement mit KI
Die Lösung besteht aus einem Portal für Ihre Lieferanten und Ihrer eigenen Anwendung für Prüfung und Übersicht.
Reklamation übernehmen
Entsteht in Ihrem System eine Reklamation, übernimmt die KI die Daten und stuft den Schweregrad ein. Nach Ihren QM-Vorgaben legt sie Pflichtmethoden und Termine für D3, D5 und D8 fest und informiert den Lieferanten.
Report im Lieferantenportal
Der Lieferant bearbeitet den Report nach Ihrem 8D-Formblatt. Eine Ampel je Feld zeigt ihm sofort, was fehlt oder nicht plausibel ist.
Co-Pilot je Disziplin
Der Co-Pilot fragt gezielt nach und formuliert aus den Stichworten des Lieferanten normgerechte Texte auf Deutsch oder Englisch. Alle Vorschläge sind gekennzeichnet und editierbar.
Bewertung vor dem Einreichen
Die KI bewertet jede Disziplin nach Ihrem Bewertungsschema. Der Lieferant bessert nach, bevor der Report bei Ihnen ankommt.
Prüfung in Ihrer Anwendung
Sie sehen die Bewertung je Disziplin, prüfen gezielt die Schwachstellen und fordern mit einem Klick nach.
Übersicht und Fristen
Alle Reklamationen stehen mit Stand und Fristen in einer Übersicht. Bei überfälligen Terminen erinnert die Lösung den Lieferanten automatisch.
Auswertung
Das Dashboard zeigt, wo sich Reklamationen bei Bauteilen oder Lieferanten häufen. Nach Trends fragen Sie die KI direkt.
Kostenlos testen, ohne Risiko
Ihr Ergebnis
Vollständige Reports beim ersten Eingang
Lücken werden geschlossen, bevor der Report bei Ihnen ankommt.
Prüfung mit Fokus
Ihr Team sieht sofort, welche Disziplinen schwach sind, und prüft gezielt dort.
Fristen im Griff
Stand und Fristen aller Reklamationen sind auf einen Blick sichtbar, Erinnerungen laufen automatisch.
Passt in Ihre Systemlandschaft
Die KI arbeitet mit Ihren bestehenden Systemen wie ERP, CAQ, FMEA-Tool, Outlook und Dateiablage. Unsere Engineers passen jede Lösung an Ihre Prozesse an. Für die Sicherheit sorgen ISO 27001, eine eigene Instanz pro Kunde und Hosting in Deutschland.
Häufige Fragen zum 8D-Reklamationsmanagement
Was ist ein 8D-Report?
Ein 8D-Report dokumentiert die Bearbeitung einer Reklamation in acht Disziplinen. Sie reichen von der Teambildung in D1 über Sofortmaßnahmen, Ursachenanalyse und Abstellmaßnahmen bis zum Abschluss in D8. In der Automobilindustrie ist der 8D-Report das übliche Format für Lieferantenreklamationen.
Brauchen unsere Lieferanten eine eigene Software?
Nein. Ihre Lieferanten arbeiten im Lieferantenportal direkt im Browser.
Wie prüft die KI einen 8D-Report?
Die KI bewertet jede Disziplin nach Ihrem Bewertungsschema, etwa nach Vollständigkeit, Plausibilität und Wirksamkeit der Maßnahmen. Lieferant und Prüfer sehen, wo nachgebessert werden muss, die Freigabe erteilt Ihr Team.
Können wir unser eigenes 8D-Formblatt verwenden?
Ja. Der Lieferant bearbeitet den Report nach Ihrem 8D-Formblatt, und die KI bewertet nach Ihrem Bewertungsschema und Ihren QM-Vorgaben.
In welchen Sprachen arbeitet der Co-Pilot?
Der Co-Pilot formuliert Texte auf Deutsch oder Englisch.
Gibt es auch eine Lösung für Zulieferer, die selbst 8D-Reports schreiben?
Ja. Der Reklamations-Agent erstellt 8D-Reports zu Kundenreklamationen, mehr dazu unter /qualitaet/8d-report-erstellen.
Sehen wir uns Ihr 8D-Reklamationsmanagement gemeinsam an
Wir zeigen Ihnen Portal und Prüfung an einer Reklamation aus Ihrem Alltag.
Kostenlos testen, ohne Risiko